您好,欢迎询问微软社区
感谢您的反馈,根据您提供的截图,您的内存似乎都被设定为了为硬件保留
关于这个问题有三种解决方案
一.点按windows+R,输入msconfig
打开系统配置,选择引导选项卡,找到您安装的系统选择高级选项
选中最大内存,数字改为16384,然后选择确定,并重启电脑
二.这个问题可能和内存批次不同有关,您可以试着按照下列步骤进行操作
1关机后拔除所有内存,清理内存插槽的灰尘和内存条上的触点(金手指)
2插入一根内存,启动电脑,查看内存使用情况
3关机并插入第二根内存,启动电脑,查看内存使用情况
4关机并插入第三根内存,启动电脑,查看内存使用情况
5关机并插入第四根内存,启动电脑,查看内存使用情况
注,如果您插入了某根内存后,启动电脑提示为硬件保留了内存,如果出现的话,请将这跟内存拔下并更换另一根,直到内存没有被硬件保留
三.保持内存插入的状态,参考下列页面重新安装一遍系统,查看是否能修复这个问题。
是否希望在您的电脑上安装 Windows 10
如果问题没有解决,那不排除是内存条兼容性的问题,您需要联系您购买内存的经销商更换内存以便于解决这个问题。
希望以上信息能够帮助到您。 如果我的理解有误也麻烦您能指出,以便于我能更好的协助您。
Lugoo Bei|微软社区支持专员